Blog

Sisältö

• Laaja pelimaailma ja pelintarjoajat
• Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla
• Maksuvaihtoehdot että kotiutukset
• Bonustarjonta sekä kampanjat
• Tukipalvelu sekä apu

Monipuolinen pelivalikoima että pelikehittäjät

Casinova-kasino tuo asiakkailleen monipuolisen valikoiman kasinopelejä, jotka ovat perusteellisesti valittu yhteistyössä toimialan tunnetuimpien pelikehittäjien kanssa. Pelikirjastomme kattaa jopa 3000 vaihtoehtoista pelivaihtoehtoa, mikä takaa sen tosiasian, jotta jokainen käyttäjä löytää itselleen sopivan pelaamisen.

Kumppaneinamme kuuluu arvostetut brändit muun muassa NetEnt, Microgaming, Play’n GO, Pragmatic Play sekä Evolution Gaming. kirjaudu Casinova keskittyy laadukkuuteen määrän asemesta, joten kaikki pelimme on on tarkastettu sekä vahvistettu moitteettomaksi ennen kyseisen julkaisua alustalla.

Pelialustamme mahdollistaa mutkattoman pelin kaikentyyppisillä laitteilla, riippumatta siitä onko käytössä PC, iPad tai mobiililaite. Mobiilikäyttöön mukautettu sovellus sisältää kaikki ominaisuudet että mahdollisuudet, näin kokemus pysyy yhtenäisenä välittämättä käytössä olevasta laitteesta.

Progressiiviset jättipottipelit

Järjestämme laajan kirjon progressiivisia potin pelejä, joissa päävoitot voivat nousta miljoonien eurojen suuruuksiin. Suurimmat voittomme ovat nousut 5,2 milj. EUR ainoalla pelivalinnalla, mikä on todennettu dokumentoitu tapaus vuodelta 2023.

Tietoturva sekä vastuullisuus alustalla

Casinova Casino toimii Maltan lisensoijan (MGA) tarjoamalla käyttöoikeudella nro MGA/B2C/394/2018, joka on yksi arvostetuimmista kasinolisensseistä koko Euroopassa. Toteutamme tiukkoja suojausmääräyksiä ja käytämme 256-bittistä SSL-kryptausta koko tietojen turvaamiseksi.

• Kaikki käyttäjätiedot tallennetaan suojatuissa servereillä, joihin vain oikeutetulla henkilöstöllä on pääsy
• Hyödynnämme kaksivaiheista tunnistautumista käyttäjätilien suojaamisen
• Pelien oikeudenmukaisuus tarkastetaan jatkuvasti itsenäisten tarkastajien kautta
• Tarjoamme työkalut turvalliseen pelaamiseen, muun muassa talletus rajoitukset, tauot ja pelikiellon
• Yhteistyökumppaneina toimivat GamCare sekä Peluuri, jotka tarjoavat apua pelaamisongelmista kärsiviä tarpeisiin

Ikärajoitukset ja henkilöllisyyden vahvistaminen

Toteutamme ehdotonta 18 vuoden ikärajoitusta ja varmistamme kaikkien pelaajan henkilöllisyyden ennen kuin ensimmäistä rahansiirtoa. Henkilöllisyyden vahvistusprosessi vie yleensä 1-2 päivän h, ja hyväksymme asialliset henkilöllisyystodistukset, passit ja ajokortit.

Maksutavat sekä rahansiirrot

Casinova tukee laajaa valikoimaa maksutapoja, jotka on valittu suomalaisille käyttäjien vaatimusten pohjalta. Järjestämme niin perinteisiä siirtoja kuin moderneja e-lompakoita sekä kryptorahoja.

Jokainen talletukset ovat ilmaisia, sekä suoritamme nostot niin nopeasti. Kotiutuspyyntösi suoritetaan yleensä 24 tunnin kuluessa, jonka jälkeen summa siirtyvät haluamallesi tilille käytetyn maksutavan mukaan.

Bonustarjonta että tarjoukset

Bonusohjelmamme on rakennettu palkitsemaan vakituisia pelaajiamme. Tarjoamme edullisia aloitusbonuksia tuoreillee käyttäjille että säännöllisiä kampanjoita nykyisille pelaajille.

VIP-järjestelmä ja kanta-asiakasedut

Casinova VIP-jäsenohjelmamme koostuu 6 eri portaasta: Pronssi, Hopea, Kulta, Platina, Timantti sekä Noir Elite. Jokainen porras avaa lisää etuja, kuten esimerkiksi parempia kotiutusrajoja, henkilökohtaista palvelua, yksinoikeudellisia bonuksia että liput erityistapahtumiin.

• Cashback-järjestelmä, joka maksaa takaisin 5-20% tappioista jäsenyystasosta mukaan
• Syntymäpäiväedut sekä räätälöidyt bonukset
• Nopeutetut kotiutukset ilman odotusta korkeimmilla VIP-tasoilla
• Pääsy eksklusiivisiin tapahtumiin ja arvontoihin
• Kuukausittaiset talletusbonukset aktiivisille jäsenille
• VIP-päälliköt korkeimmilla asteilla räätälöityä palvelua tarpeisiin

Asiakaspalvelu sekä tuki

Asiakaspalvelumme on saatavilla ympäri vuorokauden, jokaisena viikonpäivänä. Esitämme apua suomen kielellä, mikä varmistaa vaivattoman kommunikaation sekä nopeat vastaukset syntyviin ongelmiin.

Yhteystapamme ovat live-chatin, sähköpostin ja puhelinpalvelun. Live-chat on nopein tapa saada tukea, sekä keskimääräinen reaktioaikamme on alle kaksi minuuttia. Sähköpostilla lähetettyihin kyselyihin vastaamme yleensä 6 h kuluessa.

Kattava ohje- ja kysymysosio

Nettisivuillamme on laaja opas- ja kysymys-vastaus -osio, josta saat vastaukset yleisimpiin kysymyksiin ilman yhteyttä asiakaspalveluun. Osio on jaoteltu selkeisiin luokkiin, kuten esimerkiksi tilitoiminnot, maksut, bonukset sekä tekniset häiriöt, mikä helpottaa haluamasi tiedon löytymistä.

Casinova-kasino sitoutuu tuomaan parhaan mahdollista pelaamista jokaiselle pelaajalle. Kehitämme jatkuvasti palveluitamme asiakkaiden kommenttien perusteella että pysymme ajan tasalla alan uusimmista trendeistä että teknologioista.